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株式会社レイゼクスの  アポを取れやすくさせるためには?電話営業で結果を出す為に今すぐ改善出来る3つのポイント!

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2014/07/18

アポを取れやすくさせるためには?電話営業で結果を出す為に今すぐ改善出来る3つのポイント!

アポを取れやすくさせるためには?電話営業で結果を出す為に今すぐ改善出来る3つのポイント!

こんにちは。

最近蒸していますね。。。。

スクリーンショット 2014-07-07 17.21.43

 

そんな中でも元気な原です!

 

さて、今日は後輩であるインターン古川くんが

あまりにもアポイントがとれない!

 

ということで相談しにきたみたいですので、問題点と改善点を改善しながら

あなたをテレアポマスターに導きたいと思います♪

 

 

ブラック企業での採用基準?

 

 

インターン古川「よ、よろしくおねがいします、、、、、」

 

それでは、古川くんを例にこんな営業電話がきたら

思わず断ってします例をいくつかお伝えします。

 

(1)話している時に受話器が近すぎてハアハアいってる

 

2014-07-09 09.16.01 のコピー

 

インターン古川「レイゼクス古川と申しまして、、、

ハアハア、、この度は、ハア」

 

はい。気持ち悪いですね。

 

★POINT★改善案としては、まずハアハアの息遣いはやめましょう。

先方に不快感を抱くだけになりますので、ハキハキと話すよう心がけましょう!

 

 

(2)何をいっているか意味が分からない

 

よく担当者にたどり着けると、焦ったり慌てたりなどして、一気に緊張して、

頭の中が真っ白になってしまうケースがあります。

 

スクリーンショット 2014-07-04 17.40.27

 

電話先の先方「・・・・・・??????

(何いってんのかわかんないな、断ろう)あ、結構です。」

 

★POINT★まず落ち着きましょう。相手は殴りかかってはきません。

落ち着いて、言いたい内容を簡潔に話すことが電話では大事です。

 

 

(3)クロージングがきちんとできていない

(1)(2)とどちらも基本的で大事なことですが

ここが一番大事です!!

 

DSC_0024

 

インターン古川「〜〜こういう内容なんです。

若しご興味あればお話できればと思いまして、、」

 

先方の担当「は、、はあ、でも忙しいからいいです」

 

なりかねないです。

 

まさかっ

 

★POINT★かならず日程まで投げましょう!!!

例「〜〜内容なんです。若しご興味あれば来週◯日の◯時か◯日の◯時などお時間のご都合いかがでしょうか?」

 

上記のように日程を投げることで先方はスケジュールをみてくれます!

興味があれば「話を聞いてみよう」となる訳です!

 

 

 

 

はい。

いくつかとれない理由を並べてみました。

 

上記3点を見直せばとれるように なるはずです!!

 

皆さん試してみてくださいね♪

 

この記事を書いた人

原紀子

原紀子

レイゼクスのアイドル原ちゃんです! 好きな食べ物は氷です!最近はドトールの氷にハマってます。 会社では営業、広報、経理、赤ちゃんを担当しています! フラフープで踊ってる動画があるので是非探してみてください♡

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