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株式会社レイゼクスの  凹んでたらキリがないけど凹んじゃう!テレアポで断られるのが嫌だ!という人必読!

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2015/03/24

凹んでたらキリがないけど凹んじゃう!テレアポで断られるのが嫌だ!という人必読!

凹んでたらキリがないけど凹んじゃう!テレアポで断られるのが嫌だ!という人必読!

こんにちは!

原です!

 

2014-12-02 19.29.56

 

もうすぐ4月ですね!

4月といえば、新入社員や新学期など、

新しい旅立ちの季節です!

 

思えば私も数年前は新卒として、

初々しい気持ちで社会人に夢を抱いていましたねぇ。(しみじみ)

 

とはいえ、レイゼクスを立ち上げてからは、

春はもちろん、いつも初々しい気持ちで仕事が出来ています!

 

常に新しいものを求め、常に挑戦を続け、

世の中の常識を変えていくがモットーの弊社では、

毎日がとっても充実しているのです。

 

新たに社会人になる方たちも、そんな気持ちで毎日

仕事が出来るといいですね!

 

さて、今日はそんな新入社員も経験することが多い、

「営業」その中でも営業の基本、「テレアポ」について

お話ししたいと思います!

 

テレアポの考え方

テレアポの考え方 d

 

テレアポを経験したことある人も、

経験したことない人も、おそらくテレアポというと、

 

「断られるのは嫌だ」

 

と思うと思います。

 

当然、私も断られるのは嫌です!

 

恐らく断られて嬉しい!という人はほぼいないと思いますが、

これはどんな営業ができる人でも、経験がある人でも

残念ながらテレアポでは断られることの方が圧倒的に多いのです。

 

「断られること」を減らすことは出来るかもしれませんが、

完全になくすことはまず出来ないでしょう。

 

と、いうことは、「断られる」事は避けては通れない

ということですね。

 

「テレアポは断られてナンボだ!」

「辛い思いを重ねて成長するのだ!」

 

なんてご意見もごもっともなのですが、

やっぱり辛い思いは出来るだけしたくないです。

人間だもの。

 

辛い経験や大変な経験ももちろん必要ですが、

毎日毎日それが繰り返されてしまうと、

少しずつ嫌になっていってしまいます

 

特に、新入社員さんだと、仕事そのものが嫌になったり

苦痛になってしまうという事もありますよね。

 

では、どのようにすれば、そういった思いを

少しでも緩和し、意欲的に仕事が出来るのでしょうか?

 

「テレアポ」ではなく「テレマーケティング」

 「テレアポ」ではなく「テレマーケティング」

 

「テレアポ」という仕事内容を変えられない以上、

一番良い方法は「テレアポに対する考え方を変える」

という事です。

 

まず、

「断られる」=「嫌なこと」

という思想を捨ててしまいます。

 

そもそも、「アポイントを取る」事を前提に電話しているから、

「アポイントを取る」所が基準になってしまい、

「断られる」事が非常に悪いこと、という認識になってしまいます。

 

これを、「断られる」事を前提にしていれば、断られても当たり前、

むしろ「アポイントを取る」事が出来ればめっちゃラッキー!

という考えになりますよね。

 

当然、テレアポなので「アポイントを取る!」と意気込むことも

大事ですが、あまり力み過ぎても長続きはしません。

 

凹んでいる状態と、そうではない状態で、どちらがアポイントを

取れるかというと、後者ですよね!

相手にも心理状況は意外と伝わってしまいますから、

常に安定した精神状態で業務を行える人は強いのです。

 

そして、もう一つの考え方としては、

「テレアポ」ではなく「テレマーケティング」という

考え方を持つことです。

 

「テレアポ」はテレフォンアポイントメント、

つまり「アポイントを取る」行為であり、

アポイントを取れない=失敗、という考え方です。

 

しかし、「テレマーケティング」はテレフォンマーケティング、

つまり、「マーケティング」に主眼が置かれています。

 

その為、もし断られてしまっても、

「断られる理由(データ)を聞けた」

「市場のニーズをヒアリング出来た」

と、断られる事で得られる事も多く、

断られる=失敗、にはならないのです。

 

まとめ

 意気込みも大事だけど・・・

 

例えば、1日だけテレアポをするのであれば、

「アポイントを取る!」と前のめりで頑張ってもいいと思いますが、

毎日続けることを考えると、より良い精神状態で

業務を行えるということは、個人のためにも会社のためにも

必ず良い結果を生むと思います。

 

もちろん、これを読んだからすぐ180度変えられることはないと思いますが、

少しずつ考え方を変えていくことで、テレアポ自体楽しくなりますよ!

 

テレアポ=辛い

テレアポ=大変

 

というイメージを変えて、より多くの企業が

より良い営業活動が出来るといいですね!!

 

 

テレアポ含め、営業でお困りのことがあれば

お気軽にご相談ください♪

 

★株式会社レイゼクス★

03-5545-5026 info@reizx.jp

 

 

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この記事を書いた人

原紀子

原紀子

レイゼクスのアイドル原ちゃんです! 好きな食べ物は氷です!最近はドトールの氷にハマってます。 会社では営業、広報、経理、赤ちゃんを担当しています! フラフープで踊ってる動画があるので是非探してみてください♡

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